بیزینس لانژ فرودگاه یک مفهوم جهانی و استراتژیک است که در عرصه حمل و نقل هوایی به توسعه فعالیت‌های تجاری در فرودگاه اشاره دارد. این مفهوم از ترکیب کلمات “بیزینس” به معنای کسب و کار و “لانژ” به معنای شروع و راه‌اندازی می‌آید. بیزنس لانژ فرودگاه شامل ایجاد فرصت‌های کسب و کار، توسعه تجارت، ایجاد امکانات و خدمات مرتبط با حمل و نقل، گردشگری و سایر زیرساخت‌های اقتصادی در اطراف فرودگاه است. این روند نه تنها به بهبود تجربه مسافران و کاربران فرودگاه منجر می‌شود، بلکه به ایجاد اشتغال و رشد اقتصادی کمک می‌کند.
به چه مکانی لانژ گفته می‌شود؟
همانطور که اشاره شد در یک پرواز ممکن است عواملی سبب تاخیر در پرواز شود. در واقع لانژ فرودگاهی به مکانی گفته می‌شود که برای انتظار طولانی مدت مسافران در نظر گرفته شده است تا ساعت ملالت‌بار انتظار را به ساعتی خوش جهت استراحت، آسایش و رسیدگی به کارهای شخصی تبدیل کند. در لانژهای فرودگاهی خدمات بسیار خوبی نظیر تلوزیون، وای فای رایگان، اتاق استراحت، انواع غذا و نوشیدنی یافت می‌شود. خدمات عرضه شده در هر فرودگاه متفاوت است و برخی از این لانژها به دلیل خدمات فوق‌العاده از کلاس بالاتری برخوردار هستند.
اما لانژ براساس این خدمات انواع مختلفی دارند، با اوژن گشت همراه باشید تا به خدمات و انواع لانژ در فرودگاه بپردازیم.
خدمات بیزنس لانژ فرودگاه
بیزینس لانژ فرودگاه به ایجاد و ارائه خدمات متنوع و کارآمد برای مسافران، تجار، کارآفرینان و افرادی که در فرودگاه فعالیت می‌کنند، اشاره دارد. این خدمات در جهت بهبود تجربه مسافران، افزایش تجارت و رشد اقتصادی منطقه اطراف فرودگاه به کار می‌روند. از جمله مهم‌ترین خدمات بیزینس لانژ فرودگاه می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
تسهیلات حمل و نقل: یکی از اصولی‌ترین خدمات بیزنس لانچ، بهبود تسهیلات حمل و نقل است که شامل افزایش فرکانس پروازها، ایجاد خدمات وسایل نقلیه از فرودگاه به شهر و مراکز مختلف، ایجاد خطوط اتوبوس‌رانی و مترو اختصاصی برای مسافران فرودگاهی می‌شود. این تسهیلات به مسافران کمک می‌کنند تا به راحتی و به سرعت به مقصد خود برسند.
امکانات و خدمات اقامتی: ایجاد هتل‌های لوکس و متنوع در اطراف فرودگاه به مسافران امکان انتخاب اقامت‌گاهی مناسب با نیازها و سلیقه‌هایشان را می‌دهد. همچنین، ارائه خدمات جذاب اقامتی مثل سرویس اتاق، رستوران، سالن ورزشی و امکانات تفریحی متنوع برای مسافران فراهم شده است.
تسهیلات تجاری: ایجاد فضاهای تجاری در فرودگاه، فرصت‌های کسب و کار را برای کارآفرینان و شرکت‌ها ایجاد می‌کند. این فضاها می‌توانند شامل مغازه‌ها، فروشگاه‌ها، دستگاه‌های خودپرداز، فروشگاه‌های محصولات محلی، کافه‌ها، رستوران‌ها و سایر فرصت‌های تجاری باشند.
خدمات ترمینال: ارائه خدمات مختلف در ترمینال‌ها، از دیگر ویژگی‌های بیزینس لانژ است. این خدمات شامل ارائه سالن‌های انتظار اختصاصی، خدمات VIP، خدمات پایانه اختصاصی برای مسافران خاص و خدمات اختصاصی برای کمک به مسافران در مراحل ورود و خروج می‌شود.
تسهیلات تجاری اشتغال: ایجاد امکانات آموزشی، مراکز اشتغال، مراکز حمایت از کارآفرینی و مشاوره تجاری در اطراف فرودگاه، افراد محلی را ترغیب به راه‌اندازی کسب و کارهای جدید و ارتقا تجارت خود می‌کند.
پذیرایی و تغذیه: ارائه بوفه‌های غذایی که شامل مجموعه‌ای از غذاها، نوشیدنی‌ها و میان‌وعده‌های خوشمزه می‌شود.
منطقه کاری: ارائه فضاهایی برای کار با امکانات اینترنت پرسرعت، پرینتر، اسکنر و دیگر امکانات تکنولوژیکی.
فضاهای استراحت: صندلی‌های راحت و فضاهایی برای استراحت و آرامش در زمان انتظار.
سرویس ویژه: به امکاناتی مثل خدمات انتقال به هواپیما، خدمات ویژه ورود و خروج و امکانات ترتیب رزرو و پرواز سرویس ویژه گفته می‌شود.
خدمات پرسنل: کمک به مسافران در مواردی همچون انتقال بارها، پذیرش مسافران VIP و راهنمایی در فرآیندهای فرودگاهی.
حمام و دوش: امکانات حمام و دوش با لوازم بهداشتی و لوازم ضروری.
وای‌فای: فراهم بودن اینترنت پرسرعت برای اتصال به شبکه.
انواع لانژ در فرودگاه چیست؟
لانژها نیز مثل پروازها که شامل کلاس‌های متفاوتی هستند، شامل انواع لانژ در فرودگاه نیز می‌شوند. در فرودگاه‌های خارجی لانژ یا سالن انتظار بسیار لوکس و مجلل می‌باشد و برخی از لانژها برای افراد خاص طرحی شده‌اند. با ورود به برخی از این لانژهای فرودگاه‌های خارجی نیز تصور بر این است که پا در یک هتل 5 ستاره فوق العاده گذاشته‌اید. خدماتی که هر یک از این لانژها ارائه می‌دهد بر اساس انواع لانژ در فرودگاه متفاوت هستند.
برخی از انواع لانژ در فرودگاه عبارتند از:
- لانژ فرست کلاس
- لانژ بیزینس کلاس
- لانژ کودکان
لانژ فرست کلاس
پرواز با فرست کلاس هزینه بیشتری را در بر می‌گیرید و بر همین اساس لانژ فرست کلاس نیز برای آسایش بیشتر مسافران در نظر گرفته شده است. ایرلاین‌ها در ارائه فرست کلاس ها چه در پرواز و چه در لانژها با یکدگیر رقابت تنگاتنگی دارند. لانژ فرست کلاس نیز در ایرلاین‌هایی نظیر قطر از لوکس‌ترین و لانژهای دنیا است.
لانژ بیزینس کلاس
بیزینس لانژ در بخش پروازهای خروجی در ترمینال عادی قرار دارد. مسافران عادی تمامی پروازها در مواقع تاخیر و یا انتظار می‌توانند از لانژ بیزینس کلاس استفاده کنند. بنابراین مسافران در پروازهای خروجی با رزرو این بخش می‌توانند از تمامی خدمات این لانژ بهره ببرند.
یکی دیگر از خدمات ویژه بیزینس لانژف فست ترک است. فست ترک برای مسافرانی در نظر گرفته شده است که قصد دارند با سرعت بیشتری روند کارهای پرواز خود را نظیر تحویل بار و چک کردن پاسپورت انجام دهند.
لانژ کودکان
این لانژ برای پرسنل ویژه در نظر گرفته شده است. لانژ کودکان محیطی سرگرمی‌های مفرح کودکانه دارد و یکی از انواع لانژ در فرودگاه‌های خارجی است. در این لانژ کودکان می‌توانند بدون همراه از خدمات و بازی‌ها استفاده کنند و بدون همراه تا سوار شدن به هواپیما اسکورت شوند.
