حقوق مسافرین قوانین کنسلی پروازهای داخلی
شرایط و مقررات پرواز داخلی در دوران کرونا
- کلیه مسافرین که قصد سفر داخلی با هواپیما دارند، برای سوار شدن به هواپیما حتما باید کارت واکسن یا برگه تست منفی کویید 19 (PCR) ارائه دهند.
- افرادی که تنها یک دوز از واکسنشان را دریافت کرده باشند، در صورتی که از زمان تزریق دوز دوم واکسنشان نگذشته باشد، با ارائه کارت واکسن، می‌توانند کارت پرواز خود را دریافت کنند.
- افرادی که بر اثر وجود علائم بیماری کووید 19 تست داده‌اند و تست آنها مثبت اعلام شده است موظفند پس از طی حداقل ۱۴ روز از دوران نقاهت و سلامتی کامل به مراکز معتبر وزارت بهداشت مراجعه و مجددا تست کرونا (PCR) داده و جواب منفی آن را برای استفاده از خدمات حمل و نقل هوایی ارائه دهند. بدیهی است در صورت بی‌توجهی و عدم پذیرش مسافر توسط ایرلاین، تمامی جرایم و هزینه‌های کنسلی و نوشو پرواز برعهده مسافر است و اوژن گشت کیش هیچ مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
قوانین عمومی کنسلی بلیط داخلی
- بر اساس مقررات سازمان هواپیمایی کشوری، مسئولیت تاخیر یا تعجیل و کنسلی پرواز برعهده شرکت هواپیمایی مربوطه است.
- اگر مسافر قصد کنسلی بلیط هواپیمای سیستمی داشته باشد، طبق قوانین هواپیمایی شامل جریمه کنسلی خواهد شد. درصد جریمه بر اساس قوانین ایرلاین و قوانین سازمان هواپیمایی کشوری متفاوت خواهد بود. پس از ثبت درخواست کنسلی بلیط توسط مسافر، هزینه جریمه کنسلی از قیمت بلیط کم شده و باقی‌مانده هزینه بلیط به حساب مسافر برمی‌گردد.
- در پروازهای چارتری مطابق با شرایط و قوانین چارترکنندگان امکان دارد بلیطی غیرقابل استرداد و کنسلی باشد. قوانین و مقررات تغییر و کنسلی بلیط هنگام خرید به مسافر اطلاع رسانی می‌شود. مدت زمان بازگشت وجه، پیرو قوانین بین بانکی حداکثر تا 72 ساعت است.
- در صورت ابطال پرواز از سوی ایرلاین یا تاخیر بیش از دو ساعت پرواز، کنسل کردن بلیط شامل جریمه نمی‌شود. در صورت لغو پرواز توسط ایرلاین، بدون پرداخت هزینه می‌توانید بلیط خود را کنسل کرده و از دیگر پروازهای موجود بلیط تهیه کنید.
- در صورت انصراف مسافر به دلیل تاخیر بیش از دو ساعت، ارائه‌ی بلیط یا رسید مهر شده برای پیگیری استرداد بلیط بدون جریمه الزامی است.
اگر مسافر قصد خرید بلیط هواپیما در 2 پرواز متوالی را داشته باشد باید به این نکته دقت کند که حداقل 3 ساعت زمان بین رسیدن پرواز اول به مقصد و حرکت پرواز دوم فاصله باشد. در غیر این صورت اوژن گشت کیش هیچگونه مسئولیتی در برابر نرسیدن به پرواز دوم برعهده نخواهد داشت. جریمه کنسلی بلیط دوم بر عهده مسافر خواهد بود.
- به منظور کاهش احتمال ضرر برای مسافران در صورت پیش آمدن شرایط اضطراری، هنگام خرید بلیط هواپیما، اوژن گشت کیش انتخاب پرواز سیستمی با شرایط تغییر تاریخ و استرداد را توصیه می‌کند.
