الشروط والأحكام المتعلقة بالفنادق الأجنبية
بالنظر إلى أنه بعد الحجز والشراء النهائي للفندق ، لا يمكن تعديل أو تغيير ملف تعريف الراكب ، ولتعديل المعلومات المدخلة ، يجب إلغاء حجز الفندق وإعادة الحجز ؛ لذلك يوصى بإدخال المواصفات والمعلومات بشكل دقيق وصحيح. إذا كان هناك تناقض بين معلومات المسافر في جواز السفر ومراقب الفندق ، فلن يتم قبول المسافر.
نظرًا لحالة كورونا في بعض دول المقصد ، يجب على المسافرين التحقق من شروط حجز الفنادق وقيود السفر في بلد المقصد قبل حجز فندق. خلاف ذلك ، الراكب هو المسؤول عن العواقب.
ينتمي الفندق المحجوز إلى الراكب الذي تم تسجيل بياناته على الموقع ولا يمكن نقلها إلى شخص آخر. إذا كانت المعلومات الشخصية لا تتطابق مع المعلومات المسجلة في النظام ، فلن يتم قبول المسافر.
من المحتمل أنه عند الحجز والدفع للفندق ، سيتم ملء سعة الفندق المحدد ، إذا حدث ذلك بعد قيام المسافر بالدفع ، فسيتم إرجاع المبلغ إلى حساب المسافر ويمكنه حجز فندق آخر مرة أخرى. لذلك ، فإن خصم المبلغ من الحساب ليس لغرض استلام قسيمة الفندق ، وفي حالة إلغاء الشراء ، سيتم إعادة المبلغ إلى نفس الحساب الذي تم من خلاله الشراء.
يختلف وقت وصول ومغادرة الركاب من كل فندق ويستند إلى قواعد وشروط الفندق المطلوب ؛ لذلك ، يتعين على المسافر معرفة الوقت المحدد للوصول إلى الفندق قبل إجراء الحجز ، وإذا كان يحتاج إلى الوصول قبل الموعد المحدد أو المغادرة في وقت متأخر عن الوقت المعلن ، فيجب عليه التنسيق مع الفندق مسبقًا.
تختلف شروط حجز الفنادق للبالغين والأطفال. يجب على المسافر الانتباه إلى المتطلبات العمرية للحجز الفندقي للأطفال عند التسوق لطفله. خلاف ذلك ، قد يرفض الفندق دخول عدد أكبر من الأشخاص من السعة.
لا يمكن تغيير تاريخ الحجز ، ولإجراء تغيير ، يجب إجراء حجز جديد بشروط وأسعار جديدة.
يعتمد حجز الغرف للأشخاص الذين لم يبلغوا السن القانوني ويعتزمون الإقامة في الفندق بمفردهم على قواعد ولوائح الفندق وبلد الإقامة. في حالة عدم الالتفات إلى الشروط العمرية للإقامة في بعض الفنادق التي لديها قواعد خاصة فيما يتعلق بالظروف العمرية للأطفال ، فإن جميع المسؤوليات تقع على عاتق الراكب.
Ozhan agency Kish غير مسؤول عن حجز الفنادق للأشخاص الذين تم منعهم من المغادرة أو الذين منعتهم السلطات المحلية في ذلك البلد من دخول بلد المقصد.
عادة ما يكون وقت استقبال الراكب في الفندق الساعة 14:00. إذا كان الراكب ينوي لأي سبب من الأسباب تسليم الغرفة بعد الساعة 12 ليلاً ، فعليه الإبلاغ عن هذه المشكلة. خلاف ذلك ، قد يعتبر الفندق حجز الراكب بمثابة عدم حضور وإلغاء الحجز.
يشمل حجز الفنادق فقط حجز الغرف لعدد الليالي والأشخاص ولا يشمل أشياء مثل النقل من المطار ، ومواقف السيارات ، والنقل داخل المدينة ، وما إلى ذلك. أيضًا ، يعتبر صندوق الأمانات ، وميني بار ، واستخدام حمام السباحة والساونا ، ورعاية الأطفال ، وما إلى ذلك من مسؤولية الراكب في معظم الفنادق وتشمل رسومًا إضافية.
إذا تسبب الراكب في أي ضرر أثناء إقامته في الفندق ، فإن المسؤولية تقع على عاتق الراكب وسيتم استلام جميع الأضرار من الراكب. تفرض بعض الفنادق وديعة من الضيف للخصم من الوديعة في حالة حدوث أي ضرر.
لاحظ أن بعض الفنادق تتطلب بطاقة ائتمان دولية لدفع وديعة التأمين وضريبة المدينة ورسوم الفنادق الأخرى. لذلك ، قبل الدفع مقابل حجز الفندق ، يجب على المسافر قراءة جميع القواعد واللوائح الخاصة به.
الفنادق التي تنص قواعد الإلغاء على شروط غير قابلة للاسترداد لا يمكن تغييرها أو استردادها بأي شكل من الأشكال بعد الحجز ، وفي حالة الإلغاء ، سيتم استرداد مبلغ الحجز بالكامل.
بعد قيام المسافر بالدفع وتأكيده ، يتم تأكيد حجز الفندق وإرسال القسيمة بالبريد الإلكتروني إلى المسافر. عند الذهاب إلى مكتب استقبال الفندق ، من الضروري تقديم مراقب الفندق مع وثائق هوية سارية المفعول.
إذا رفض الفندق قبول الضيف على الرغم من وجود مراقب صالح لأسباب غير تلك المذكورة ، يجب على الراكب الاتصال بدعم Ozhan agency Kish لحل المشكلة في أقرب وقت ممكن. في حالة عدم قبول الفندق المطلوب الراكب ، يقدم Ozhan agency Kish فندقًا بنفس نجمة الفندق السابق ويحل محله. إذا كان الراكب لا يرغب في تغيير الفندق ، فسيتم إرجاع الرسوم المستلمة لهذا الحجز إلى الراكب.
بسبب انتشار فيروس كورونا ، تطلب بعض الفنادق من المسافرين بوليصة تأمين سفر مع تغطية فيروس كورونا عند الوصول ، لذلك اقرأ قواعد الفندق بالكامل قبل إجراء الحجز.
من الضروري للمسافر الامتثال للوائح بلد المقصد والأخلاق أثناء الرحلة. يتحمل الراكب عواقب أي انتهاك من جانب الراكب وحمل الأدوية أو الأشياء التي يكون استخدامها غير قانوني في بلد المقصد.
تختلف الغرف الثلاثية حسب ظروف كل فندق. قد يشمل حجز الغرف الثلاثية غرفة بها ثلاثة أسرة قياسية أو غرفة مزدوجة مع سرير إضافي. يعتمد حجم الغرفة واختيار أرضية الغرف على سعة وظروف الفندق في وقت قبول الركاب.
في بعض البلدان ، يتم تحصيل مبلغ كضريبة سياحية ، وضريبة مدينة ، وما إلى ذلك عن كل ليلة إقامة ؛ لذلك ، فإن دفع هذا المبلغ سيكون من مسؤولية الراكب.
جميع المعلومات الواردة في الموقع ، مثل تفاصيل الغرف ، المطعم ، خريطة الفندق ، خدمة النقل من المطار ، الإنترنت ، الساونا والمسبح ، الرسوم والضرائب ، رسوم الخدمة ، الإفطار والوجبات ، مرافق الفندق ، إلخ. من قبل الفندق ومورديه. لذلك ، تقع مسؤولية صحة المعلومات على عاتق الفندق أو الوسيط.
تم إعداد المعلومات الواردة في موقع Ujan Gosht Kish فيما يتعلق بمعلومات الفندق من قبل نفس الفندق أو مورديه وتقديمها إلى Ujan Gosht Kish ، وتشمل هذه المعلومات على سبيل المثال لا الحصر الموقع والمرافق والخدمات للغرف والخرائط والصور الفنادق تم تحديث الأسعار. سيبذل Ojen Gesht Kish قصارى جهده لتوفير المعلومات الصحيحة ، لكنه لن يكون مسؤولاً عن دقة المعلومات المقدمة من الفنادق أو الموردين. لمزيد من المعلومات ، يمكن للمسافر الاتصال برقم الدعم.
يتم إنتاج المعلومات حول الفنادق من قبل الفندق. تتضمن هذه المعلومات النجمة والسعر وتوافر الغرفة وقواعد الإلغاء وسعة الغرفة والفندق مسؤول عن صحتها.
في حالة وجود مشاكل في النظام وتعطله ، وأسباب أمنية ، والحجز المتزامن مع أشخاص آخرين وأخطاء الأسعار ، سيتم إلغاء جميع الحجوزات النهائية وسيتم إرجاع مبلغ الحجز إلى الراكب. ولن يتحمل Ojen Gesht Kish أي مسؤولية في هذا الصدد ، فضلاً عن توفير فندق بديل.
رسوم إلغاء مراقب الفندق مجانية لأول مرة ، ومن المراقب الثاني المبلغ 1500000 ريال ، وتضاف رسوم الإلغاء.
